Главная Услуги Разработка Интернет-магазинов

Интернет-магазин – это сайт, ориентированный на торговлю товарами или услугами через сеть Интернет, один из способов организации электронной торговли. Хороший интернет-магазин позволяет сформировать заявку на товар, выбрать удобный способ оплаты, а так же способ и время доставки.

Главное преимущество для клиента – заказ производится удаленно, без необходимости приезжать в отдел продаж и простаивать в очереди. Интернет-магазин должен предоставлять возможность быстро ознакомиться с предлагаемой продукцией и сравнить различные модели одной ценовой категории или примерно равных возможностей.

Для владельца интернет-магазин так же несет несколько преимуществ. Во-первых, значительно увеличивается число потенциальных клиентов за счет привлечения интернет-пользователей в различных регионах страны и даже мира. Во-вторых, отпадает необходимость содержать множество торговых и складских помещений в различных городах и районах страны. При необходимости, достаточно организовать несколько центров продаж в крупных региональных центрах. Это позволит так же сэкономить на персонале.  

Обычно магазин интернет-торговли устроен следующим образом. Клиент выбирает нужный товар или услугу, используя для оценки различные критерии. При этом, как правило, пользователь может выбрать различное количество товара, а иногда и такие параметры, как цвет/размер и прочее. Выбранный товар помещается в корзину. Наконец, клиент выбирает из возможных способов доставки и оплаты. Так оформляется заказ, который передается на сайт.

Возможен подход, требующий регистрации пользователя. При этом можно запросить полное имя пользователя, его телефон, домашний адрес и адрес электронной почты. Можно сохранить эти сведения в базе данных – это сократит время оформления заказа пользователем при повторном обращении, поможет в сборе статистических данных и позволит наладить с пользователем обратную связь – например, информировать его о новых поступлениях и акциях. Главное, чтобы процесс регистрации не был утомительным – это только отпугнет потенциального клиента.

При организации интернет-магазина нужно решить, какие способы оплаты будут доступны Вашим клиентам. При необходимости дополнительные способы оплаты можно прикрутить и к уже запущенному магазину. Основные способы следующие:

- оплата банковской картой – вид безналичного расчета, при котором пользователь вводит номер карты и CVV2-код. Существует несколько различных платежных систем. Конечно, на сайте желательно организовать поддержку хотя бы самых распространенных – например, VISA, Mastercard, Сберкарт и т.д.;

- оплата банковским переводом – интернет-магазин формирует и предлагает распечатать платежное поручение формы ПД-4. Пользователь может оплатить его в каком-либо банке, принимающем платежи населения (например, в Сбербанке);

- оплата наличным платежом через курьера при получении товара;

- оплата электронными деньгами;

- оплата через платежные терминалы;

- оплата с помощью SMS через специализированную систему;

- оплата наложенным платежом при получении на почте.

Интернет-магазин должен поддерживать несколько способов оплаты, выбор которых зависит от нескольких факторов. Здесь нужно учитывать юридический статус покупателя, материальный носитель товара, способы доставки и прочее.

После оформления заказа необходимо уточнить удобные для покупателя способ, время и место доставки товара. Покупатель может получить товар в ближайшем к нему центре выдачи, через курьера или по почте. Получение в центре выдачи, как правило, дешевле – ведь почта и курьерские компании требуют оплаты, которая ложится на плечи покупателя.

Электронные товары пользователь может получить по электронной почте, через FTP или непосредственно с сайта.