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Entwicklung von Online-Shops

Es ist kein Geheimnis, dass die Anzahl der Internet-Benutzer heute die Besucheranzahl eines jeden Geschäfts mit ähnlichen Produkten deutlich übertrifft.

Mit dem Online-Shop kann Ihr Unternehmen seinen Kundenstamm in der gesamten Russischen Föderation erweitern.

 

Gehen Sie der Zeit voraus und entwickeln Sie einen Online-Shop, der nicht nur einen Katalog mit Waren enthält, um diese in den Warenkorb zu legen und eine Bestellung aufzugeben, sondern auch ein leistungsstarkes Instrument zum Online-Verkauf ist, das aus mehreren globalen Modulen besteht.

Entwicklung von Online-Shops

Online-Shop-Module

Online-Shop-Schnittstelle für Kunden

Online-Shop-Schnittstelle für Kunden

Systembeschreibung:

  • Die Benutzeroberfläche wird unter Beteiligung der besten Designer entwickelt. Dabei wird auf jedes auch kleines Detail geachtet;
  • Die Benutzeroberfläche enthält ein persönliches Konto und eine mobile Version.
  • Im Online-Shop werden verschiedene Methoden zur Förderung der Online-Kunden verwirklicht, z. B. „Aktionen mit Countdown“, „VIP-Club“ usw.
 
Systembeschreibung

Einzigartigkeit des Systems:

  • Vollständige Integration in das bestehende Informationssystem des Unternehmens;
  • Maximale Automatisierung aller Prozesse;
  • Integration mit leistungsstarken Funktionen: Integration in GEO-Informationssysteme (Kartografie), mobile Anwendungen, SMS-Gateways usw.
  • Alle Aktivitäten des Onlineshops stehen für die Betriebsführung immer in Echtzeit zur Verfügung.
 

Das Anrufbearbeitungssystem von einer einheitlichen Nummer 8-800-xxx-xx-xx mit einem integrierten CRM-System, mit dem ein Call-Zentrum und ein System zur Steigerung der Kundenbindung kombiniert werden können

Call-центр

Systembeschreibung:

  • Automatische Verteilung eingehender Anrufe an eine Agentengruppe gemäß entwickelten Algorithmen und Szenarien;
  • Aufzeichnen von allen Telefongesprächen;
  • Die Anruferkennung bietet die Möglichkeit, alle aktuellen Bestellungen sowie die gesamte Bestellhistorie sofort einzusehen.
  • Wenn ein Anruf eingeht, erstellt das System automatisch eine Anrufkarte, während einige Felder automatisch ausgefüllt werden.
  • Während der Anrufbearbeitung werden Aktionsvorlagen verwendet (das System unterstützt die Agenten bei der Lösung komplexer Probleme).
  • Nach der Bearbeitung des Anrufs wird die Bestellung in allen erforderlichen Schritten automatisch bearbeitet.
  • Vollautomatische Erstellung von Verkaufsberichten zur Bewertung der Effektivität von Agenten und Verkäufern.
 
Call-центр

Einzigartigkeit des Systems:

  • Steigerung der Kundenbindung. Dies liegt auch daran, dass der Agent den Käufer ab Beginn des Gesprächs namentlich begrüßt (diese Informationen sind in den Eigenschaften des Anrufs verfügbar). Nach der Begrüßung muss der Käufer nur fragen, wann seine Bestellung eintrifft, und der Agent gibt ihm sofort eine genaue Antwort mit einer Genauigkeit der Lieferzeit von bis zu einigen Minuten! (ohne den Käufer nach der Bestellnummer, dem Datum usw. fragen zu müssen). Die Lieferzeit kann mithilfe unseres einzigartigen Tools zur Erstellung optimaler Routen sowie zur Integration mit solchen Diensten wie Yandex.Traffic und Google Traffic automatisch berechnet werden.
  • Nach der Bearbeitung des Auftrags werden analytische Berechnungen durchgeführt, um die Qualität der Agenten zu bewerten.
  • Eine strickte Überwachung aller Mitarbeiter, unabhängig von ihrer Anzahl und ihrem Standort.
 

GPS-Überwachungs- und Logistiksystem

GPS-Überwachungs- und Logistiksystem

Systembeschreibung:

Auf Grund der akzeptierten Anwendungen ermöglicht das System:
  • Die Beladung der Fahrzeuge mit bestellter Ware maximal effektiv zusammenzustellen;
  • Automatisch eine optimale Verteilungsroute zu erstellen, um in einer Fahrt die maximale Anzahl von Kunden in kürzester Zeit bedient zu können;
  • Mithilfe unseres einzigartigen Verfahrens der Routenplanung, das auf Angaben über Staus, Sperrungen und Reparaturen auf den Straßen basiert, können die Route automatisch neu geordnet und den Zeitpunkt des Eintreffens der Waren beim Käufer möglichst genau durch SMS-Mitteilungen bestimmt werden;
  • Kontinuierliche Überwachung der Lage des Fahrzeugs , sowohl durch den Bediener des Call-Zentrums als auch durch den Käufer aus persönlichem Office-Bereich und mobiler Anwendung;
  • Automatische Änderung des Distributionsweges von Waren, zum Beispiel im Falle der Weigerung eines Käufers;
  • Automatische Benachrichtigen des Bedieners des Call-Zentrums und den entsprechenden operativen Dienste über rechtswidrige Handlungen gegenüber den Fahrer.
 
Logistiksystem

Einzigartigkeit des Systems:

Das Informationssystem vereint hervorragende Funktionen, die in Russland eigenartig sind. Aufgrund dessen können wir bekommen:
  • Schnelle und genaue Lieferung zum angegebenen Zeitpunkt;
  • Minimale Zeitkosten;
  • Minimale Treibstoffkosten und Abschreibungen von Fahrzeugen;
  • Sicherheit von Kurieren und Waren;
  • Zufriedene Kunden.
 

Internet Acquiring

Internet Acquiring

Systembeschreibung:

Online-Kreditkartenzahlungssystem. Somit wird die Ware bereits bezahlt an den Kunden geliefert.
 

Einzigartigkeit des Systems:

Die vollständige Integration mit den Kassen- und Finanzmodulen der Organisation wird realisiert.

Mobile Acquiring

Mobile Acquiring

Systembeschreibung:

Der Kurier, der die Anlieferung erfüllt, hat ein mobiles Endgerät mit, das mit dem Acquiring-System verbunden ist, sodass der Bargeldbetrag reduziert und damit die Sicherheit bei der Zustellung erhöht werden, zudem wird der zusätzliche Komfort dem Käufer geboten.

 

Mobile Versionen für Kunden

 Mobile Versionen für Kunden

In der mobilen Version weiß der Kunde immer, was mit seiner Bestellung passiert, bis auf in wie vielen Minuten der Kurier bei ihm eintrifft! Darüber hinaus ist der Kunde immer über laufende Werbeaktionen, Ausverkaufsaktionen, neue Kollektionen usw. im Bilde.

 

Sicherheitssystem

Sicherheitssystem

Das System kann viele Rollen haben, sodass jeder auf einer gemeinsamen Plattform arbeiten kann. Dabei werden die wichtigen Operationen mithilfe des sicheren HTTPS-Protokolls realisiert.

 

Unsere Kunden

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